三明飯店組織開(kāi)展月度品質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-28 17:07:26 閱讀：445

  8月22日，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國(guó)際大酒店）組織開(kāi)展以“淺談宴會(huì)”為主題品質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)，聚焦餐飲宴會(huì)服務(wù)全流程，通過(guò)模塊化、精細(xì)化教學(xué)，全面提升員工業(yè)務(wù)技能與標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。
  培訓(xùn)在輕松愉快有節(jié)奏的鼓掌游戲中拉開(kāi)序幕，內(nèi)容扎實(shí)、形式豐富。一方面，重點(diǎn)圍繞宴會(huì)預(yù)定規(guī)范、全流程管理、前置工作、應(yīng)急處置及注意事項(xiàng)等進(jìn)行深入講解，既幫助員工深化對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理解與運(yùn)用，又拓寬其他崗位員工對(duì)客服務(wù)視野；另一方面，注重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，通過(guò)案例復(fù)盤(pán)研討、情景模擬選擇題等互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)培訓(xùn)參與感與實(shí)用性，推動(dòng)服務(wù)知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。
  三明飯店始終堅(jiān)持“于細(xì)微處見(jiàn)品質(zhì)”，致力于將每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做精、做深、做專(zhuān)。未來(lái)，飯店將繼續(xù)推進(jìn)常態(tài)化培訓(xùn)體系建設(shè)，不斷夯實(shí)員工綜合素養(yǎng)，為提升服務(wù)品質(zhì)與高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。